מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 9 באוקטובר 2026
בקצרה: אנחנו אוספים רק את המידע שצריך כדי לתכנן ולהפעיל את הטיול שלכם, ולעולם לא מוכרים אותו. סטטיסטיקת האתר פועלת רק אם אישרתם עוגיות. בכל רגע אפשר לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע: sales@travelingtoasia.com.
1. מי אחראי על המידע
האחראית על המידע היא מטיילים באסיה וייטנאם (Traveling to Asia Vietnam), חברה הרשומה בווייטנאם, שבסיסה בדה נאנג, וייטנאם. החברה היא חברה וייטנאמית ואינה חברה ישראלית. אנחנו מעבדים מידע אישי לפי חוק הגנת המידע האישי של וייטנאם (חוק מס' 91/2025/QH15), ומכבדים את הזכויות המפורטות בסעיף 8 לכל המטיילים, מכל מדינה.
לכל עניין של פרטיות: sales@travelingtoasia.com · וואטסאפ +84-708-011-128
2. איזה מידע ולמה
| מתי | מה | למה |
|---|---|---|
| פונים אלינו (וואטסאפ או מייל) | שם, טלפון, מייל, תאריכים משוערים, מספר מטיילים והודעה | כדי לענות לכם ולהכין הצעת מסלול |
| נרשמים לטיול | שם מלא כמו בדרכון, מספר ותוקף דרכון, תאריך לידה | נדרש להזמנת מלונות, טיסות פנים, היתרים ואשרות |
| מספרים לנו על צרכים מיוחדים | צרכים תזונתיים (למשל כשרות), מגבלות ניידות, מידע רפואי רלוונטי | רק כדי להתאים את הטיול. זה מידע רגיש, ונשתמש בו רק בהסכמתכם המפורשת, שאפשר לבטל בכל עת |
| משלמים | אישור תשלום וסכומים | הנהלת חשבונות ומיסים. פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד המאובטח של חברת הסליקה, ואנחנו לא שומרים מספרי כרטיסים |
| גולשים באתר | עמודים שנצפו, סוג מכשיר ודפדפן, מיקום משוער, דרך גוגל אנליטיקס | שיפור האתר, רק אם אישרתם עוגיות סטטיסטיקה |
אנחנו לא מבקשים יותר ממה שצריך. באתר אין טופסי הרשמה; הפנייה נעשית בוואטסאפ או במייל, ופרטי דרכון מתבקשים רק אחרי שהחלטתם להירשם.
3. עם מי המידע משותף
אנחנו לעולם לא מוכרים או משכירים מידע אישי. אנחנו מעבירים רק את מה שנחוץ אל:
- מלונות, מדריכים, נהגים, חברות תעופה לטיסות פנים, ספינות ורכבות שמשתתפים בטיול שלכם;
- החברות השותפות שלנו בסרי לנקה, לאוס, תאילנד, סין וקמבודיה, כשהטיול כולל את המדינות האלה;
- הבנק וחברות הסליקה, לצורך תשלום;
- ספקים טכניים שמאחסנים את האתר והמייל (למשל חברת האחסון וגוגל), בהתחייבות לסודיות;
- רשויות, כשהחוק מחייב (למשל רישום אורחים במלונות בווייטנאם).
4. העברת מידע בין מדינות
החברה פועלת בווייטנאם והטיולים מתקיימים באסיה, ולכן המידע מעובד בווייטנאם ובמדינות שבהן אתם מטיילים. חלק מהספקים הטכניים (כמו גוגל) עשויים לעבד מידע במדינות אחרות. אנחנו מעבירים מידע רק לפי הצורך בטיול, ובאמצעי הגנה מתאימים לפי הדין הווייטנאמי.
5. עוגיות וסטטיסטיקה
בכניסה הראשונה לאתר מופיע באנר שמאפשר לאשר או לסרב לעוגיות שאינן הכרחיות. גוגל אנליטיקס פועל רק אם אישרתם עוגיות סטטיסטיקה. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. פרטים במדיניות העוגיות.
6. וואטסאפ ושירותים חיצוניים
לחיצה על כפתור וואטסאפ פותחת את וואטסאפ (Meta) באפליקציה או באתר שלה, ומדיניות הפרטיות שלה חלה שם. ההודעה המוכנה מראש כוללת רק את שם העמוד שקראתם. כלי הנגישות באתר שומר את העדפות התצוגה שלכם במכשיר שלכם בלבד.
7. כמה זמן נשמר המידע
- פניות שלא הובילו להזמנה: עד שנתיים, ואז נמחקות.
- פרטי הזמנה ודרכון: עד סוף הטיול ולתקופה הנדרשת לטיפול בתביעות; צילומי דרכון נמחקים עד 12 חודשים אחרי הטיול.
- רשומות הנהלת חשבונות: לתקופה שדורש הדין הווייטנאמי.
- סטטיסטיקת אתר: עד 14 חודשים (הגדרת גוגל אנליטיקס).
8. הזכויות שלכם
בכל רגע אפשר לבקש מאיתנו:
- לראות את המידע שאנחנו מחזיקים עליכם ולקבל עותק;
- לתקן מידע שגוי;
- למחוק את המידע או להגביל את השימוש בו, אלא אם החוק מחייב אותנו לשמור אותו;
- לבטל הסכמה (למשל לעוגיות או לשימוש במידע רגיש), בלי לפגוע במה שנעשה לפני כן;
- להפסיק לקבל דיוור. אנחנו שולחים דיוור רק למי שביקש, ובכל הודעה אפשר להסיר את עצמכם.
שלחו בקשה ל־sales@travelingtoasia.com. נענה בתוך הזמן שקובע החוק, ובכל מקרה תוך 30 יום.
9. אבטחה
האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS) ומוגן על ידי מערכות האבטחה של חברת האחסון. הגישה למידע על מטיילים מוגבלת לאנשי הצוות שצריכים אותו כדי להפעיל את הטיול. אין מערכת מאובטחת לחלוטין; אם תהיה דליפת מידע שנוגעת לכם, נעדכן אתכם ואת הרשויות כפי שהחוק מחייב.
10. ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. פרטים של ילדים שמטיילים עם משפחתם נמסרים על ידי הורה או אפוטרופוס, לצורך ההזמנה בלבד.
11. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה האחרונה.